Der Zentralruf der Autoversicherer ist eine Serviceeinrichtung der deutschen Versicherungswirtschaft. Seine Hauptaufgabe besteht darin, nach einem Verkehrsunfall Informationen über die Haftpflichtversicherung des Unfallverursachers bereitzustellen. Damit dient der Zentralruf als Schnittstelle zwischen Geschädigten, Versicherungsgesellschaften und den Straßenverkehrsämtern.
Der Zentralruf ermöglicht es Geschädigten, schnell und unkompliziert Informationen über die Haftpflichtversicherung des Unfallverursachers zu erhalten. Durch die Angabe des Kennzeichens des unfallverursachenden Fahrzeugs kann der Zentralruf die zuständige Versicherung und die Versicherungsnummer ermitteln. Im Falle eines Unfalls mit einem ausländischen Fahrzeug kann über den Zentralruf die in Deutschland zuständige Versicherung ermittelt werden.
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